??? 在9月10日聆聽(tīng)了醫院對全院職工“感動(dòng)服務(wù)”禮儀培訓課后，護理部對全院青年護士禮儀服務(wù)進(jìn)行了強化培訓。在培訓中重點(diǎn)強調了醫院導醫、接診護士的重要性。導醫護士代表著(zhù)醫院的整體形象，是醫院的直接宣傳者，導醫服務(wù)的好與壞，直接關(guān)系到就診患者及其家屬對醫院的第一印象，培養導醫護士的氣質(zhì)、服務(wù)、言行至關(guān)重要。

??? 針對護士工作中的不同禮儀形式，護理部分別對導醫護士以及各科室的分診、接診、配合護士進(jìn)行了1小時(shí)的禮儀模擬培訓，每名護士均感受到了禮儀的重要性，達到了預期效果。培訓后護理部要求全體護理人員從自身做起，用禮儀規范嚴格要求自己，積極在實(shí)際工作當中讓廣大患者真正感受到“感動(dòng)服務(wù)”的存在，“以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務(wù)贏(yíng)聲譽(yù)”。