??? 我院于2014年7月在全院各科室開(kāi)展“提升服務(wù)品質(zhì)、打造感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，成效顯著(zhù)，患者滿(mǎn)意度穩步提升，得到了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)！
??? 責任護士真情主動(dòng)，病房患者真心感動(dòng)
??? 口腔頜面外科實(shí)行責任護士8小時(shí)在班、24小時(shí)負責制，他們從病人入院的那一刻起到病人出院止，時(shí)時(shí)處處以真情主動(dòng)服務(wù)患者，全面評估病人的健康狀況，了解病人各方面的需求。想患者所想，做患者所需，從瑣碎而平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以真切的情感換來(lái)了病人內心深處的溫暖和感動(dòng)！
??? 時(shí)時(shí)刻刻溝通交流? 病房?jì)韧庾o患情濃??
??? “見(jiàn)面有迎聲，問(wèn)話(huà)有答聲，操作前有解釋聲，操作后有囑咐聲，出院了有送別聲”。護理人員時(shí)時(shí)刻刻都在與患者溝通交流，病房?jì)韧馓幪幯笠缰?zhù)護患之間的和諧氛圍！
??? 基礎護理細致周到? 專(zhuān)科護理專(zhuān)業(yè)精心
??? 外科病區的護理人員認真做好每一位患者的基礎護理工作，按照分級護理的要求，在細致、周到的基礎護理中體現專(zhuān)科護理專(zhuān)業(yè)精心的內涵和理念，密切觀(guān)察病情，及時(shí)救治患者，在整體護理中給予人文關(guān)懷，為患者排憂(yōu)解難。
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??? 患者滿(mǎn)意度穩步提升? 護理安全保駕護航??
??? 通過(guò)感動(dòng)服務(wù)，我們全面了解患者、密切觀(guān)察病情；通過(guò)用心服務(wù)，我們及時(shí)準確治療，密切了護患關(guān)系，提高了業(yè)務(wù)水平和溝通能力，最終取得了患者滿(mǎn)意和護理安全雙豐收。在住院病人滿(mǎn)意度及出院患者回訪(fǎng)調查中，受到了廣泛贊譽(yù)！在暑假就診高峰期，戰斗在臨床一線(xiàn)的醫護人員為患者發(fā)自?xún)刃母袆?dòng)服務(wù)的感人畫(huà)面隨時(shí)都會(huì )出現，因為我院全體醫護人員始終堅持一個(gè)信念：“患者的健康，就是醫護人員永恒的追求?！?大家有決心、更有信心在“感動(dòng)服務(wù)” 活動(dòng)中做得更好。
