??? 我院于2014年7月在全院各科室開展“提升服務品質、打造感動服務”活動以來，成效顯著，患者滿意度穩步提升，得到了社會各界的廣泛贊譽！
??? 責任護士真情主動，病房患者真心感動
??? 口腔頜面外科實行責任護士8小時在班、24小時負責制，他們從病人入院的那一刻起到病人出院止，時時處處以真情主動服務患者，全面評估病人的健康狀況，了解病人各方面的需求。想患者所想，做患者所需，從瑣碎而平凡的點點滴滴做起，以真切的情感換來了病人內心深處的溫暖和感動！
??? 時時刻刻溝通交流? 病房內外護患情濃??
??? “見面有迎聲，問話有答聲，操作前有解釋聲，操作后有囑咐聲，出院了有送別聲”。護理人員時時刻刻都在與患者溝通交流，病房內外處處洋溢著護患之間的和諧氛圍！
??? 基礎護理細致周到? 專科護理專業精心
??? 外科病區的護理人員認真做好每一位患者的基礎護理工作，按照分級護理的要求，在細致、周到的基礎護理中體現專科護理專業精心的內涵和理念，密切觀察病情，及時救治患者，在整體護理中給予人文關懷，為患者排憂解難。
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??? 患者滿意度穩步提升? 護理安全保駕護航??
??? 通過感動服務，我們全面了解患者、密切觀察病情；通過用心服務，我們及時準確治療，密切了護患關系，提高了業務水平和溝通能力，最終取得了患者滿意和護理安全雙豐收。在住院病人滿意度及出院患者回訪調查中，受到了廣泛贊譽！在暑假就診高峰期，戰斗在臨床一線的醫護人員為患者發自內心感動服務的感人畫面隨時都會出現，因為我院全體醫護人員始終堅持一個信念：“患者的健康，就是醫護人員永恒的追求。” 大家有決心、更有信心在“感動服務” 活動中做得更好。
