為進一步加強我院行業作風建設，改善服務態度，提高服務質量，加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，提升醫院整體醫療服務水平，結合院黨委開展的“強素質、強服務、強斗志、強擔當”活動內容，近日，銀川市口腔醫院組織開展了“2023年度第二季度醫德醫風專項教育培訓”。

       本次培訓主要內容為《中華人民共和國醫師法》及《醫療糾紛預防和處理條例》，旨在提高醫師學法、遵法、守法意識，筑牢思想防線，嚴格遵守執業規范，依法依規開展診療活動；加強全員年輕醫師行醫規范及醫患溝通能力，切實履行醫師法賦予我們的責任與使命。

 培訓首先從《醫師法》條款及內容的調整講起，從中國醫師法修改背景與過程、醫師法主要修改處、醫師法的主要內容、醫師法的亮點、醫師的權利義務及法律責任等多方面進行詳細地講解，著重以醫師法為主線講解了醫師的權利、義務及法律責任。

        其次，結合實際工作經驗，以日常醫務管理工作中遇到的醫療服務典型案例來分析醫患糾紛的起因及對策，注重改善和提高與患者的交流方式，學會觀察和傾聽，嘗試多從患者的角度著想，盡可能給予更多的耐心和理解，從而才能為患者服務到位。

      “希望各位年輕的醫務人員在此次培訓中能夠沉下心學習，盡快掌握溝通和服務技巧，學會換位思考，掌握一定的說話技巧，以良好的心態投入到本職工作，與患者建立良好的醫患關系，贏得患者的信賴和尊重。”銀川市口腔醫院王曉飛副院長在培訓前向大家提出了建議。

       醫德醫風是醫務人員執業道德的體現，是醫院文化建設的重要內容，良好的醫德醫風決定著個人的成長和醫院的發展。我們要知法懂法，合理用法，始終堅持患者至上，給予患者充分尊重，不斷加強自身學習，提高專業知識和技能，以高度的責任感和道德感面對每一位患者，始終恪守職業道德、維護職業榮耀與尊嚴，保持良好的職業狀態。

供稿：醫務科 陳 健

初審：醫務科 段偉玲

二審：宣傳科 李吉林

終審：胡 穎

發布：信息科