為進(jìn)一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系，提升醫院整體醫療服務(wù)水平，結合院黨委開(kāi)展的“強素質(zhì)、強服務(wù)、強斗志、強擔當”活動(dòng)內容，近日，銀川市口腔醫院組織開(kāi)展了“2023年度第二季度醫德醫風(fēng)專(zhuān)項教育培訓”。

       本次培訓主要內容為《中華人民共和國醫師法》及《醫療糾紛預防和處理條例》，旨在提高醫師學(xué)法、遵法、守法意識，筑牢思想防線(xiàn)，嚴格遵守執業(yè)規范，依法依規開(kāi)展診療活動(dòng)；加強全員年輕醫師行醫規范及醫患溝通能力，切實(shí)履行醫師法賦予我們的責任與使命。

 培訓首先從《醫師法》條款及內容的調整講起，從中國醫師法修改背景與過(guò)程、醫師法主要修改處、醫師法的主要內容、醫師法的亮點(diǎn)、醫師的權利義務(wù)及法律責任等多方面進(jìn)行詳細地講解，著(zhù)重以醫師法為主線(xiàn)講解了醫師的權利、義務(wù)及法律責任。

        其次，結合實(shí)際工作經(jīng)驗，以日常醫務(wù)管理工作中遇到的醫療服務(wù)典型案例來(lái)分析醫患糾紛的起因及對策，注重改善和提高與患者的交流方式，學(xué)會(huì )觀(guān)察和傾聽(tīng)，嘗試多從患者的角度著(zhù)想，盡可能給予更多的耐心和理解，從而才能為患者服務(wù)到位。

      “希望各位年輕的醫務(wù)人員在此次培訓中能夠沉下心學(xué)習，盡快掌握溝通和服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )換位思考，掌握一定的說(shuō)話(huà)技巧，以良好的心態(tài)投入到本職工作，與患者建立良好的醫患關(guān)系，贏(yíng)得患者的信賴(lài)和尊重。”銀川市口腔醫院王曉飛副院長(cháng)在培訓前向大家提出了建議。

       醫德醫風(fēng)是醫務(wù)人員執業(yè)道德的體現，是醫院文化建設的重要內容，良好的醫德醫風(fēng)決定著(zhù)個(gè)人的成長(cháng)和醫院的發(fā)展。我們要知法懂法，合理用法，始終堅持患者至上，給予患者充分尊重，不斷加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識和技能，以高度的責任感和道德感面對每一位患者，始終恪守職業(yè)道德、維護職業(yè)榮耀與尊嚴，保持良好的職業(yè)狀態(tài)。

供稿：醫務(wù)科 陳 健

初審：醫務(wù)科 段偉玲

二審：宣傳科 李吉林

終審：胡 穎

發(fā)布：信息科